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团购买来李鬼维权难团购网门槛低良莠不齐

发布时间:2019-05-18 07:12:55

团购买来“李鬼”维权难 团购门槛低良莠不齐

团购买来“李鬼”维权难团购门槛低良莠不齐

2011/5/9 10:38:26 来源:福州

核心提示:“团到假货,想维权真难。”目前,团购正在络上不断扩张,它为商家聚拢了人气,为消费者带来了大量实惠。同时,由于进入门槛低,监管缺乏等原因,也引出了大量令消费者头疼的问题。

上团购 买来“李鬼”

市民唐女士是个“团迷”。8日,她向本报反映了这样一件头疼的事。 4月21日,她在一个名为“红包团”的团购站上,看到该站正在开展面膜团购活动,站上标注“厂家合作开团,屈臣氏15元保真MG美即汉草理肤系列面膜红包团价6.6元”。唐女士说,由于看到该站承诺“售后15天未使用可退换货”以及“假一赔三”,在低价诱惑下就冲动地购买了30片的美即汉草理肤系列面膜和10片的美即流金丝语蚕丝系列面膜,合计316元。

4月27日收到货品后,唐女士发现面膜外包装与之前在屈臣氏超市购买的有细微差别,面膜外包装上的有效期等字体与在屈臣氏购买的也不一样。另外,拆开这批面膜包装后,发现面膜材质、味道、面膜的版式与之前买的完全不一样。甚至用完后红包团的面膜后感觉脸部轻微刺疼发红。

买到假货了,唐女士意识到。她立即与“红包团”的客服人员联系。唐小姐向出示了她与名为“红包团-朵”的客服人员的聊天记录。在聊天记录上看到,唐女士罗列了退货理由之后,对方表示,重量、材质、味道、外包装以及使用感觉等唐女士罗列的问题都是她自己的感觉,是“心理问题”,如果执意要退货,需要自付50元来回邮费。

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