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用友有信UCaaS统一通信即服务iyiou.com

发布时间:2019-03-11 14:42:17

用友有信UCaaS:统一通信即服务

随着第二届世界互联大会的召开,经济全球化蓬勃发展,为了在当今瞬息万变的商业环境中保持竞争优势,企业必须让员工以各种方式进行通信和协作,包括移动、PC、视频会议、语音留言、即时消息和电子邮件,但通信效率低下可能会延长业务流程、影响生产率,终丢失客户。因此企业都热切需要统一通信即服务!

什么是统一通信即服务?

统一通信即服务(UcaaS)指统一通信服务完全放置在云端,就像用于自动化销售、客户服务及人力资源管理企业SaaS应用一样。UCaaS如同统一通信部署在本地一样,员工可以通过一个单一界面访问所有日常使用的基本通信工具多个(包括固定和移动)、电子邮件、即时通讯软件、会议系统等等。用户还可以利用UcaaS状态显示技术,判断他们试图联系人是否,并选择联络方式。不管本地还是托管型统一通信,都具跟踪功能:如果用户离开办公场所,他们桌面语音呼叫会以电子邮件或即时信息形式转移到移动。

云协作是统一通信即服务发展新趋势

在云计算日益获得长足发展的趋势下,基于云架构的企业协作将是统一通信的未来。ABIResearch的研究报告显示,在全球统一通信用户中,基于云的用户占比将从2010年的8%,提升到2016年的36.3%。企业可以利用云协作的能力,将协作应用(如语音、视频、Web会议、即时通信、OA等)云化,从而可以进一步降低企业成本,提升效率。另一方面,云服务给企业更多的选择,可以基于自身实际情况,灵活选择公有云、私有云、以及混合云的部署模式。基于云模型,提供集中、易用的统一管理和维护功能,降低企业IT部门的工作负荷。

业务嵌入通讯,重新定义企业级UCaaS

一直以来,整合在单一界面的语音、消息和状态显示是统一通信(无论是内部部署或托管)需要提供的三个要素。对于消费级的通信服务而言,这样的基本功能似乎足够了;但对于UCaaS而言,满足企业需要才是企业看重的。IDC曾预计,到2017年,UC/UCaaS市场规模将达到13亿美元。

然而国内全规模企业级统一通信即服务市场仍是空白,这时用友有信顺势而生,率先抢占如果这个人是正确的UCaaS高端定位。在功能性上,用友有信包括:即时通讯、消息推送、短信服务、落地、视频会议等一系列云开发服务。所有的服务均提供客户端SDK,

并开放与业务系统对接的API接口,支持PC、Web及移动端设备;开发者可以快速的在任意企业互联应用中嵌入统一通信的能力。实现通讯与全类型业务系统的集成。

简单来说,用友有信将助力企业从通信独立于业务模块的传统UC时代,迈入以业务为重点,发起统一通信的UCaaS时代。助力企业统一通信解决方案,为企业可持续发展提供了充分的保障和支持。

声明:本文仅为传递更多络信息,不代表ITBear观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。

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2016年厦门教育综合企业
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