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代理人骗身份证私自退保客户10年保费被退科

发布时间:2019-01-13 00:29:55

  餐饮污水处理设备 代理人骗身份证私自退保客户10年保费被退

  每年按时交钱,两年前却发现自己已“被退保”,原是业务员以“升级保单”为名骗走保单和身份证私自退保。日前,家住古田五路的李文珍致电晨报保险维权倾诉这一窝心事。

  1997年李给儿子买了份教育金,2004年又给老公买了份年缴1960元的保险,两份保险均在代理人黄某手中买的,“因为黄是我的同学,2008年3月20日,她说保单升级需保单原件和身份证,我就毫不怀疑地都给了她。”但让李没想到的是,过了两天,李文珍拨打客服发现保单不但没被升级,还在她毫不知情的情况下都被退保了。

  “我十多年交的2万多块钱的保费全没了,每三年返还的生存金也一次都没有领过。”李文珍担心自己的钱都打了水漂,去保险公司讨说法时,工作人员竟说,“你跟代理人私下协商自己解决”。

  李文珍很气愤,“我从没去过保险公司,也没写过任何授权书,签过任何字,保险公司怎么能就这么随便让代理人退掉我的保单,是不是该承担我的损失?”

  对此,湖北保监局法制处信访科副科长秦静耘称,该案已在湖北保监局备案,保监局将督查该案件的处理,并保障被退保的投保人利益。她提醒市民,不要轻易将身份证原件交给保险代理人。

  据武汉市江岸区警方介绍,黄某一案在今年1月受理,被列为市公安局督办案件,黄某因涉嫌“合同诈骗”在3月3日已被警方刑事拘留,涉案人数和金额不方便透露。李透露,自己的姐姐也被骗了,“受黄某骗的肯定不止一个客户。”

  当问及被重要的是有一个好心态退”多年后保客户的损失,保险公司会不会予以赔偿,保险公司表示,“这是代理人的个人行为,跟公司无关。”

  “代理人员的个人行为不是公司行为,与公司无关。”这是发生纠纷时,保险公司常见的应答。

  武汉保险索赔专家程华清说,“没有客户的夜光墙贴委平衡棒托授权书,凭什么退客户的保单?代理人拿着身份证和保单就私自退了保

,既不合法也不合规。”他称,只要投保人能证明保险公司管理上存在瑕疵,保险公司就有赔偿其损失。

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